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原告：张A某某，男，汉族
被告：T某某，男，汉族
诉讼请求：
1.请求法院判令被告退还原告货款23121元；
2.请求法院判令被告赔偿原告损失29530元；
3.本案诉讼费、保全费由被告承担。
事实与理由：
原告为装修店铺需要，在被告的淘宝店铺“昊燃标识字牌”购买树脂发光字，因原告需要购买的数量较多，2021年1月7日，原告先向被告购买了一个“精”字的树脂发光字作为样品参照，颜色为中蓝色树脂面层，某某色侧面烤漆，蓝色光源。收到该样品后，原告向被告提出，将光源变更为白色，其他颜色与第一次购买的样品一致，继续购买24套树脂发光字，每套包括大字“精锐 高端辅导”和小字“1对1升学辅导全国Y某某”以及一个精锐教育的LOGO，原告于2021年1月14日向被告购买上述24套树脂发光字，支付了26200元货款。原告收到24套树脂发光字后，发现该24套树脂发光字存在严重的质量问题且被告未按照原告指定的颜色提供，不仅存在亮灯以后很多字颜色深浅不一、一些小字的灯不亮的情况，而且在与原告第一次购买的样品“精”字对比后发现，该24套树脂发光字的树脂层面颜色为某某色，与原告第一次在被告处购买的树脂层面为中蓝色的样品“精”字存在明显色差，导致原告所安装的树脂发光字无法通过委托方的验收且需要全部返工重做。原告在淘宝订单中申请退款后，被告要求原告撤掉申请并进行退换调整，但退换调整后的树脂发光字依旧存在严重质量问题，被告至今未能解决问题，并将原告的微信拉黑。
因被告提供的24套树脂发光字存在严重色差和质量问题，无法正常使用，原告需要将已经安装的24套树脂发光字全部拆除并重新购买再安装，被告的行为给原告造成了巨大的经济损失，原告多次与被告协商并通过淘宝客服介入均没有解决问题，为维护原告的合法权益，特起诉至法院，请求法院依法支持原告的诉讼请求。。
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 姜春 律师 |
 副主任 执业20年 |
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