>>极氪车主自驾出境后车机被锁事件的法律救济

极氪车主自驾出境后车机被锁事件的法律救济 www.csj64.com  长三角律师网 一、事件背景   涉事车主为河南刘先生，车辆是极氪9X，2026年7月16日，刘先生驾车经新疆霍尔果斯口岸入境哈萨克斯坦，7月17日，车辆中控屏弹出霸屏「解封申请」弹窗，车机智能功能被后台远程限制，持续30余小时才完成核验解锁。   车主遭遇的功能限制：导航、车载影音、车机触控操作全部失效；电动储物箱锁止，车内存放的护照、签证、通关文件、现金无法取出；电控油箱盖无法通过车机开启，只能依靠实体按键应急解锁；   想要解除车机限制，车主需提交护照、签证、国际驾照、购车发票、购车合同、海关通关文件全套资料完成人工核验，获取解锁授权码。 二、极氪汽车官方回应（7月23日统一对外发布） 1. 限制触发原因   车辆长时间定位处于海外区域，自动触发车机海外安全保护机制，属于行业通用防盗风控措施，初衷是防范车辆盗抢、走私外流，同时适配各国车辆进出口、数据合规法规.。   机制逻辑：车辆定位出境后先弹窗轻度提醒，若长期停留在海外，升级为全屏强制解封界面。 2. 澄清网传“整车远程锁死、无法开车”误区   该机制仅限制车机智能附属功能，不干预动力、制动、转向等行车核心系统，车辆可正常驾驶；同时提供两套物理应急方案：   充电口盖：直接按压物理开启；   油箱盖：长按车内双闪实体按键5秒，物理解锁，无需依赖车机。 3. 后续处理与优化承诺   涉事车辆已完成车主身份核验，车机限制全部解除；品牌持续与车主沟通补偿事宜，并表示会优化跨境出行安全风控策略，完善门店出境自驾风险告知流程，提升海外自驾用户体验。 三、热议焦点 1. 物权矛盾：消费者全款购车拥有完整车辆所有权，但车企掌握云端远程管控权限，可单方面限制车辆智能功能； 2. 服务漏洞：线下门店未履行出境自驾风险告知义务，车主事前完全不知情； 3. 行业监管讨论：智能网联汽车远程风控的边界、跨境自驾车主知情权、海外出行适配方案成为全网车主讨论焦点。 四、法律救济途径 在咨询了德本律师事务所侵权赔偿部（电话：025-84110110）后，专业律师提供了以下法律建议： 4-1、私力救济： 与极氪官方、4S店书面协商和解     1）联系极氪400官方客服、购车4S店，书面/录音明确诉求：       - 书面承诺永久解除跨境地理围栏锁机机制；       - 赔偿境外滞留产生全部直接损失（住宿费、交通费、行程违约金、通讯费等）；       - 书面致歉、优化门店出境自驾风险告知流程。     2）全程录音、微信/APP沟通截图留存，索要加盖公章书面答复，拒绝口头答复。     3）可委托律师发送《律师函》施压，律师函具备正式法律警示效力，多数车企会主动协商赔偿.。 4-2、行政投诉救济 同步多部门投诉，监管可组织行政调解，查实违规可对极氪处罚： 1. 市场监管局：销售时未告知车辆出境会远程限制车机，侵犯消费者知情权；单方面远程限制车辆智能功能，妨害车主财产使用权；购车合同中出境锁车相关内容未加粗显著提示，属于无效格式条款。 2. 工信部（新能源汽车OTA管控主管部门）   工信部、市监总局多次强调：严禁车企未经用户许可远程操控、限制已售车辆功能.。 4-3、向法院起诉 1）原告：车主本人，车辆登记所有权人； 2）被告：极氪汽车（宁波杭州湾新区）有限公司（车企主体）+ 购车4S店（销售方）； 3）管辖法院：被告所在地法院，或合同履行地（购车门店所在地）基层人民法院； 4）证据齐全。 4-4、诉讼案由与法律依据 （1）买卖合同纠纷 法律依据：《民法典》第577条 - 购车合同附随义务：商家应当告知车辆重大使用限制（出境锁机），未告知构成违约； - 车企单方面远程限制车机，单方变更车辆使用功能，违反买卖合同约定； - 诉求：赔偿全部经济损失、确认出境远程锁车格式条款无效。 （2）财产权侵权纠纷（物权侵害） 法律依据：《民法典》第240条（所有权完整占有、使用、处分权） 全款购车完成交付过户后，车辆属于车主私有动产；极氪无合法依据远程限制车机、储物箱、电控油箱盖，妨害车主正常使用，构成物权侵权。 （3）消费者权益侵权 法律依据：《消费者权益保护法》第8条（知情权）、第26条（格式条款）、第55条 1. 未提前告知跨境锁车，侵害知情权； 2. 限制出境用车、加重消费者责任的格式条款，未醒目提示，依法无效； 3. 若能证明极氪明知出境锁机却刻意隐瞒，可主张消费欺诈，退一赔三。 4-5、诉讼请求 1. 请求法院确认购车协议中“车辆出境远程限制功能”相关格式条款无效； 2. 判令极氪永久取消车辆跨境地理围栏远程锁机风控机制，承诺不再以出境为由限制车辆任何功能； 3. 判令极氪赔偿车主全部实际经济损失：境外住宿费、交通拖车费、行程违约损失、通讯费、回国维权交通费、律师费； 4. 判令极氪承担本案全部诉讼费、保全费； 5. 若构成消费欺诈，增加诉求：购车款三倍赔偿（退一赔三）。 附：     极氪汽车（宁波杭州湾新区）有限公司，法定代表人为安聪慧，注册资本50000万元人民币，注册于浙江省宁波杭州湾新区，企业类型为有限责任公司（外商投资企业法人独资）。公司属汽车制造业，主营业务涵盖汽车零部件制造、技术研发、道路机动车辆生产等，是吉利旗下的品牌。     公司前身为宁波极氪智能科技有限公司，2021年3月成立极氪品牌并于4月发布首款车型ZEEKR 001 。2024年5月，极氪汽车在纽交所上市。2025年12月，吉利汽车完成对极氪的私有化。。 ┝咨询律师：13052261268(杨律师)  遇到极氪车主自驾出境后车机被锁事件的法律救济法律问题？在线问律师： 事发地：*<--请留详细地址，便于分析 手机号：*<--请留手机，以便律师回复 ┝相关知识： ·宁波市及各区县看守所地址汇总表 ·宁波市有几个看守所？位置怎么去？联系电话？ ·慈溪市看守所_慈溪市看守所地址和电话,慈溪浒山西站看守所拘留探视会见取保候审 ·极氪车主自驾出境后车机被锁事件的法律救济 ·龙游县看守所_浙江省龙游县看守所地址和电话,衢州龙游看守所拘留会见取保候审 查酒驾冲卡跑了会查吗     会，强行冲闯公安机关设置的警戒带、警戒区的。依照《治安管理处罚法》，处警告或者二百元以下罚款；情节严重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。《治安管理处罚法》第五十条有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款；情节严重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）拒不执行人民政府在紧急状态情况下依法发布的决定、命令的；（二）阻碍国家机关工作人员依法执行职务的；（三）阻碍执行紧急任务的消防车、救护车、工程抢险车、警车等车辆通行的；（四）强行冲闯公安机关设置的警戒带、警戒区的。阻碍人民警察依. 偷钓了6条鱼会被拘留吗     会，偷钓他人养殖的鱼的，符合盗窃所要求的以非法占有为目的，秘密窃取他人财物的要求，属于盗窃行为。如果盗窃金额较小的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。《治安管理处罚法》第四十九条，盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。. 缓刑期间出差会批准吗     视具体情况而定。符合相关要求的，缓刑期间出差可以会批准。按照法律规定，缓刑期间去外地要首先到户口所在地的派出所进行申请登记，获得批准并且由派出所出具证明后才行，并应按时返回。《刑法》第七十二条【缓刑适用条件】对于被判处拘役、三年以下有期徒刑的犯罪分子，同时符合下列条件的，可以宣告缓刑，对其中不满十八周岁的人、怀孕的妇女和已满七十五周岁的人，应当宣告缓刑：(一)犯罪情节较轻;(二)有悔罪表现;(三)没有再犯罪的危险;(四)宣告缓刑对所居住社区没有重大不良影响。宣告缓刑，可以根据犯罪情况，同时禁止犯罪分子在缓刑考验期限. 侵占罪法院会调查吗     会的，侵占罪是是刑法中规定的绝对亲告罪，任何情况下公安机关对此没有管辖权，不能立案，如果立案，发现属于侵占罪后，应当撤销案件，并告知当事人向法院提起自诉。侵占罪遵循绝对的不告不理原则，一般都是自己搜集证据起诉，法院一般不会要求公安协助调查的。法律依据：《刑法》第二百七十一条公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役；数额巨大的，处五年以上有期徒刑，可以并处没收财产。国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位. 别人指使去诈骗的人谁罪大     教唆者罪大。盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。根据《治安管理处罚法》第四十九条规定：“盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。第二十条违反治安管理有下列情形之一的，从重处罚：（一）有较严重后果的；（二）教唆、胁迫、诱骗他人违反治安管理的；（三）对报案人、控告人、. > >>更多法律知识

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