最新医患纠纷处理流程是怎样的？ 一、医院方面接待医疗纠纷投诉的规定及处理程序
  1、当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。
  2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。能够当时答复者，给予准确的解释。当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点，同时向医教部报告。
  3、患者死亡后出现医疗纠纷时，主管医师或值班医师会同上级医师，必须向家属明确提出是否做尸体解剖及48小时内完成，并在病程记录中完整的将家属是否同意做尸体解剖的意见记录在案，请家属签字。如家属拒绝做尸体解剖，必须请直系亲属在病历中写明“不同意尸检”并签字。
  4、当患者家属提出封存复印病历时，正常上班时间报医教部，非正常上班时间报总值班。封存运行病历应是在医务人员陪同家属共同复印的病历复印件，客观病历患者家属可复印，主观病历患者家属不可复印，应封存复印件。
  5、当科室在解决医疗纠纷时未能与患者/家属取得一致时，由医教部、治安办接待并继续解决。医教部依据患者家属提出的口头或书面意见组织相关科室人员进行调查讨论，必要时须经医院医疗事故鉴定委员会进行鉴定。
  6、医教部在接待医疗纠纷中，被投诉科室科主任必须在场，如因特殊情况不在时，应向医教部报告后，可委托副主任医师以上的专业医师现场负责对对投诉者提出的有关专业问题的解答。
  7、发生医疗纠纷，我院在接到病人家属投诉之日起，在七个工作日将结果答复病人或家属。
  8、当投诉者对我院医疗鉴定结论不服时，须按有关程序向上级医疗事故鉴定委员会申请医学鉴定。
  9、医务人员在接待医疗纠纷的投诉者时，应耐心、认真听取意见，合理科学的，用较通俗的语言做恰如其分的解释工作，以取得家属/患者的配合。
  10、接待医疗纠纷时，应询问来访者是否为患者被法律承认的直系家属，以利医疗纠纷解决和合法性。
   二、处理医疗投诉及纠纷的应急预案及程序
  1、【应急预案】
  (一)医疗投诉发生后，科室应立即向主管部门报告，隐匿不报者，将承担可能引起的一切后果。
  (二)由医疗问题所致的纠纷，科室应先调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，投诉处理到此终止。
  (三)主管部门接到科室报告或家属投诉后，应立即向当事科室了解情况，与科主任共同协商解决办法，如果患者能够接受，投诉处理到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面的材料；然后，找有关责任人调查了解问题的详情，提出解决问题的方案，并向分管副院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。
  (四)对主管部门已接待，但仍无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。当事科室在一周内备齐所需病案摘要、原始病案、有关资料及科室意见。
  (五)当事科室指定专人出席医疗事故鉴定会。
  (六)患者及家属向法院起诉后，当事科室指定专人和律师代表医院出庭，必要时职能部门陪同。
  (七)医疗主管部门根据医疗纠纷的性质对科室和个人提出行政处理意见，并提请院办工会决定。
  2、【程序】
  向主管部门报告→科室调查处理→主管部门→当事科室了解情况→协商解决→患者不能接受→向分管副院长汇报→仍无法解决时→医疗鉴定→出席医疗事故鉴定会→医疗主管部门提出处理意见→院办工会决定
   三、患者医疗纠纷处理的流程
  发生医疗纠纷后，作为患者一方应该怎么办呢?怎样做才能尽最大限度维护自己的合法权益，争取到法律规定的赔偿呢? 根据《医疗事故处理条例》规定，解决医疗纠纷的方法有医患双方协商调解、申请卫生行政部门处理和向法院提起诉讼三种途径。而现实中，诉讼往往是医患双方解决纠纷的首选途径，患方在医疗纠纷中如何诉讼进行法律上的指导。
   1、诉前准备工作。
  医疗纠纷发生后，患方应第一时间和医务科联系、投诉，要求复印诊疗病历，并会同医方代表一起共同封存病历(包括诊治病历、住院病历、手术同意书、会诊讨论记录等所有资料)，向医务科索要《医疗纠纷投诉表》回执。完成上述工作后，患方便可选择适用何种法律方式解决纠纷了。
   2、诉讼。
  提起诉讼后，法院会安排时间进行第一次开庭，该次开庭主要确认医患双方的诉讼主体资格、对双方提交的病历资料进行质证，经过质证的病历将在第一次开庭后由法院移交医疗事故鉴定委员会鉴定。所以在首次开庭这一阶段患方应把握好机会，认真仔细审查病历资料的真实性、规范性、完整性，尽可能将对自己不利的病历资料排除出有效证据之外。
   3、医疗事故技术鉴定。
  这是医疗纠纷处理程序中最重要的一环，它决定了整个医疗纠纷诉讼的大局。说白了，打医疗纠纷诉讼其实就是打医疗事故鉴定!患方应认真对待，向专家小组提交的《陈述书》内容应尽可能详细陈述医疗经过，同时着重指出医方的医疗行为存在哪些过失，违反何种诊疗规范。医鉴会的专家们其实也是各医院的主任医师、医学教授，他们对医院一方有着天性的维护，故患方在《陈述书》中应一针见血明了的指出医方存在的诊疗过错，不给专家小组回旋的余地；如果患方在《陈述书》中不能指出医方明显过错的话，专家们往往也会睁只眼闭只眼作出对患方不利的鉴定结论，这就象民事诉讼中不诉不理的原则。
   4、赔偿款的确定。
  医疗事故鉴定结果出来后，如认为构成医疗事故，患方可根据《医疗事故处理条例》确定赔偿款项，但要考虑到医方的诊疗行为和患者出现的损害后果之间存在多大的因果关系，来确定医方应承担的责任。
  如某患者被确诊为癌症晚期，死亡已是不可避免的事实，尽管医方的诊疗失误加速了患者的死亡，但如要求医方对患者的死亡负全部赔偿责任也是不合理的，法院也不会支持。
  所以患方应实事求是的分析医方过错程度来确定赔偿额，避免盲目索赔，导致自己承担过多的诉讼费用。在更多的时候，医疗鉴定结论是认定医方不构成医疗事故的，这种情况下患方应如何索赔呢?本律师认为患方可灵活应用《民法通则》、《消费者权益保护法》等有关原则，举证证明医方的诊疗行为存在瑕疵并给患者造成人身损害的后果，以人身损害为由提起索赔。 医疗纠纷诉讼和普通民事诉讼不同，医学原理和法律适用之间能否灵活运用，是患方能否得到最大利益保护的关键。所以，医疗纠纷诉讼中患方应考虑聘请一位精通医疗纠纷处理的律师代理相关法律事务。
   5、医疗纠纷处理流程：
  发生医疗纠纷——向医疗机构投诉——复印封存病历——向卫生行政部门申请处理——医疗事故鉴定——(不服)申请再次鉴定——卫生行政区部门作出处理决定 ——(不服)行政复议 诉讼处理流程： 发生医疗纠纷——向医疗机构投诉——复印封存病历——提起诉讼——第一次开庭(质证病历)——委托医疗事故鉴定——(不服)申请再次鉴定——司法鉴定—— 再次开庭——判决——(不服)上诉 医疗鉴定流程： 医患共同向市医鉴会提起(或委托鉴定)——受理——交费——提交陈述书等材料——查看专家名录——选出需回避的专家——专家随机编号——抽号——组成专家鉴定组——患医各陈述15分钟——退庭——专家讨论——出具医鉴结论报告——(不服)向省医鉴会提起再次鉴定。
  从医院的角度说明发生医患纠纷之后，医院应该怎么处理，避免纠纷的进一步加剧；从患者的角度出发，发生医患纠纷之后，患者应该注意什么，应该怎样去维护自身的权益，并对患者如何解决医患纠纷做出了提示。
  
  
  ...

·法医司法鉴定办理程序是怎样的？
      针对案件的一些专门性问题，需要通过法医司法鉴定才处理，法医司法鉴定是运用科学的手段对人体的损害程度进行鉴定，而后出具法医司法鉴定结果，从而对案件的一些问题提供法医鉴定方面的意见和建议，想要做法医司法鉴定的，需要符合法医司法鉴定的条件，在法医司法鉴定规定的时间内按照一定的程序进行办......

·山东医疗纠纷律师费收费标准是怎样的
      山东医疗纠纷律师费收费标准是怎样的？一、山东医疗纠纷律师费收费标准(一)代理一般民事案件1、不涉及财产关系的：800元～10000元/件;2、涉及财产关系的：每件基础服务费1000～2000元。争议财产标的额超过1万元的，按下列比例分段累进计算。争议标的额计费比率1万—10万元部分5%～6%10万—......

·法律援助医疗纠纷申请需要哪些材料？
      法律援助医疗纠纷申请需要哪些材料？一、申请人申请法律援助，除填写申请表外还应提交下列材料：1.身份证或者其他有效的身份证明;2.申请人家庭经济困难证明;3.与本案有关并且有事实证明为保障自己合法权益需要法律帮助的证据材料;(1)已经立案的案件，应提交受理案件通知书并附起诉书或答辩状......

·河北省医疗纠纷司法鉴定可以私人申请吗
      河北省医疗纠纷司法鉴定可以私人申请吗？处理民事纠纷的过程中司法鉴定是否非常重要的环节，可以说大部分的民事纠纷处理都涉及到司法鉴定的内容，特别是赔偿的纠纷问题，一般都是由司法鉴定机构对事故的程度进行鉴定，然后根据结果定级判定赔偿的金额，对于司法鉴定很多人不知道个人能不能进行鉴定，......

·五险一金中的五险指什么
      五险一金中的五险指什么在正规的企业，员工服务于企业，企业除了需要支付员工固定的工资之外，还需要为员工购买五险一金，也就是我们常说的五险基本保险与一项住房公积金。那么五险一金中的五险指什么?缴纳五险一金有什么好处?下面，就让的我们为您详细的介绍一下吧!一、五险一金中......

·婚前一方购买房产并支付首付款，婚后共同还贷，房产登记于首付款支付方名下。
      如离婚后，房产归产权登记一方并由其归还尚还贷款，那么婚后共同还贷支付的款项及其相对应的财产增值部分，由产权登记一方对另一方进行补偿。该补偿数额应如何计算？第一步，应先计算共同还贷部分占比，即：共同还贷部分÷（房价款+贷款总利息+其他费用）×100%。第二步，......

·著作权民事纠纷案件的受理范围
      著作权民事纠纷案件的受理范围，是指符合《最高人民法院关于审理著作权民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》规定的著作权民事纠纷案件，依《解释》规定，下列著作权民事纠纷案件符合人民法院受理的规定：一、著作权及与著作权有关的权益权属、侵权、合同纠纷案件；......

·上海商标注册流程是怎样的
      上海商标注册流程是怎样的商标是用来区别一个经营者的品牌或服务和其他经营者的商品或服务的标记。只有经过注册申请的商标才会受到《商标法》的保护，此时涉及到具体的商标申请流程，那么在上海商标注册流程是怎样的?为您整理以下内容。一、上海商标注册流程您都知道，商标要注册......

·国家赔偿给律师的提成的收费标准
      一、国家赔偿给律师的提成一般是协商收费的。抽取百分之二十应当是风险代理。如果约定提成奖励的话，一般是以案件终结为诉讼目的，即不管诉讼程序是一审、二审或再审;这属于按件收费。仔细看一下委托合同吧，上面应该有明确的代理期限的约定，如果是包括二审的，那么约定的提成应......

·如何书写智能化弱电工程合同？智能化弱电工程合同有哪些
      如何书写智能化弱电工程合同？智能化弱电工程合同有哪些内容？智能化弱电工程合同(合同编号：)甲方(发包方)：住所：法定代表人：联系电话：传真：乙方(承包方)：住所：法定代表人：联系电话：传真：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法......

·在中国专利申请费用是多少
      在中国专利申请费用是多少在这个全民创新的年代里，各种科技的创新都是被国家所重视的，特别是在专利上是最受关注的，他是充分保证我们的知识产权不受侵犯的关键之处。那么在中国进行专利申请要花多少钱呢?换言之，中国专利申请费用要好多呢?我们为您详细解答。专利申请过程中......

·借款合同中贷款人的权利、义务
      《合同法》规定，借款合同中贷款人享有下列权利：一、《合同法》第二百零五条借款人应当按照约定的期限支付利息和第二百零六条借款人应当按照约定的期限返还借款的规定，贷款人享有按期收回合同中约定的借款和到期的利息的权利。二、贷款人按照合同的约定，享有《合同法》赋予的......


·天津市所有市县区看守所的地址、电话、位置路线导航
      1、天津市..看守所地址天津市西青区中北镇大卞庄村（外环西路曹庄花卉对过直行300米右转到头......


·温州市瓯海区看守所
    浙江省温州市瓯海区看守所位置在温州市郭溪镇浦东村，靠近郭溪镇第六小学，是温州市瓯......


·什么是一般累犯
      累犯是指因犯罪受过刑罚处罚，在刑罚执行完毕或者赦免以后，于一定期限内又犯一定罪的罪犯。一般累犯是指被判处有期徒刑以上刑罚，并在刑罚执行完毕或赦免以后，5年内再犯应当判处有期徒刑以上刑罚之罪的犯罪分子。　　构成一般累犯须具备3个条件：　　......

·专利权人的权利
      专利权人的专利权利包含专利人身权和专利财产权两个方面。一、专利人身权。专利人身权主要是指专利发明人、设计人有权在专利文件中写明自己是该专利的发明或设计人，即署名权，署名权不因专利财产权的转让而消失。另外，还有专利文件的修改权等。二、专利财......

·商标异议是什么?
      商标异议是什么意思？一、商标异议的内容以及其范围在我国，商标异议的内容范围很广，既包括初步审定的商标与申请在先的商标相同或近似，也包括初步审定的商标违反了《商标法》的禁用条款或商标不具显著性，还包括申请人不具备申请资格等。提出商标异议的......