法律知识

 首页 >>法律知识

网络消费欺诈的处理


律师普法 www.csj64.com

网络消费欺诈是指经营者以非法占有为目的,在网络上实施的,利用虚构的商品和服务信息或者其他不正当手段骗取消费者财物的行为。需要强调的一点是:该概念中的经营者包含了真实的经营者和假冒经营者身份的欺诈行为人。因为,在网络环境下,若销售者对其身份信息披露不全或虚构身份信息,购买者则很难辨认或无法判断销售者的真实身份。

  网络消费合同不适当履行的行为多表现在以下几个方面:(1)延迟履行。网络购物的物流配送缓慢是消费者经常遭遇的问题之一,出于某些原因,经营者向消费者承诺的交货日期难以兑现;(2)瑕疵履行。网络消费者在认购商品并发出货款后,经常出现实际交付商品的种类、数量、质量等与物品介绍不一致的情况。(3)售后服务无法保证。网络交易的最大特点就是打破了地域的限制,虽然《消费者权益保护法》规定了经营者承担“包修、包换、包退”的义务,但因为跨地域交易、经营者真实身份难以认定等因素,消费者很难实现其享受售后服务的权利。关于数字化商品的退货问题也成为《消费者权益保护法》面临的新问题。

  

  我国《消费者权益保护法》对经营者的合同履行期限未做规定,相关法律法规中也没有偏向消费者履行期限的规则。根据欧盟2000年10月31日生效的《消费者保护(远程销售)规则》:“供应商必须自消费者向其发出订单的30天内履行合同。无论出现任何原因,供应商未能在规定期限内履行合同,必须尽快通知消费者并返还所涉款项,通知与返还期限在履行期届满30天内。”该规则同时规定“消费者有权在最少7个工作日内撤销任何远程契约,且不需要给付违约金与说明理由。在撤销契约中,消费者承担的费用仅限于返还货物的直接费用。”我国在未来的立法中,应当考虑这两个规则,有条件的确定最长履行期限和“犹豫期”。前者可以促使经营者及时处理信息,尽快履行合同;后者可以确保消费者“退货权”的实现,同时保障经营者的合法利益。...

·网络经营者的公平交易义务
      就公平交易义务而言,要求经营者就其提供的商品或服务,在质量、价格、计量标准、履行方式和期限等方面都应设定合理、公平的条件。1、通过格式合同形式设置不公平的服务条款。例如,某网络服务商在其《服务条款》中规定:“本公司特别提请用户注意,本公司为了保障公司业务发展和调整的自主权......


·网络中的商业经营行为
      网络中的商业经营行为包含如下类型:1、通过互联网系统而完成的实体商品交易,即网络购物;2、任何通过互联网系统完成的计算机信息的访问、下载、上传、存储、交换和修改以及许可使用。这一类型辐射面非常广,例如浏览网页、下载程序、撰写微博等都属于其中;3、通过互联网系统而做......


·网络经营者的显著性提示义务
      经营者的显著性提示义务即要求经营者对交易信息中的重要内容以足以引起消费者注意的方式予以告知。例如,某些网络中,对于付费项目的提示完全不具备显著性,使得消费者可能在不知情的情况下做出付费消费行为;再如,某些应用对用户方应当具备的必要的硬件和软件环境提示不够清晰,导致消费者的消费行......


·网络团购平台的法律风险
      2010年商务部首次发布《电子商务信用认证规则》后,300多家团购网站提出认证申请,但只有29家获得通过。但该等认证仅为自愿行为,并无强制执行力,对于其他小型网站的约束力非常轻微。由于无法确定团购经营者的信息,致使权益无法得到及时保护。中国互联网信用中心发布《2010年国内团购行业信用......


·作品著作权的保护期限有多长
      作品著作权的保护期限有多长一、作品著作权的保护期限有多长根据著作权法等相关法律的规定,著作权的保护期如下:1、作者为公民,其保护期为作者有生之年加死亡后50年。合作作品的保护期为作者终生加死亡后50年,从最后死亡的作者的死亡时间起算。2、法人作品,保护期自作品首......


·商标授权书范本怎么写?
      商标授权书范本怎么写?商标授权在目前的商事活动中运用还是十分广泛的,这主要是因为通过借助知名商标的影响力,厂家的产品就能快速地打入市场。因此,商标授权书在商标授权这一活动中扮演着十分重要的角色。那么,商标授权书范本是怎样的呢?下面,我们就来告诉你商标授权书该怎......


·公司欠款说明书怎么写?
      公司欠款说明书怎么写?一、公司欠款说明书我公司于____年____月____日归还此次借款中人民币________元整(¥________),剩余借款人民币________元(¥________)分别在____年____月____日前结清。特此证明!债权人:_________债务人:_________日期:20____年____月____日二......


·醉驾被拘留看守所看押时有什么权利?
      喝完酒之后开车被交警发现不仅要被罚款还要被拘留。根据有关规定,在醉酒行为成立之后,经过法院的判决就会被押送到看守所拘留。但是进入看守所拘留与进监狱服刑并不一样。那么,醉驾看守所看押时有什么权利?一、醉驾看守所看押时有什么权利?看守所(Detentionhouse),是羁押......


·解读新劳动合同法八大亮点
      2007年6月29日,十届全国人大常委会第二十八次会议高票表决通过《劳动合同法》,国家主席胡锦涛签署主席令予以公布,自2008年1月1日起施行.这是继《物权法》通过后与老百姓权益密切相关的又一部法律,律师解读了此部法律是对劳动者,对用人单位,工会以及劳动行政部门所产生的重大影响,......


·最新云南省怒江州泸水县征地补偿标准
      年最新云南省怒江州泸水县征地补偿标准  云南省怒江州泸水县土地补偿标准:  土地区片范围:六库镇、庄房,东:怒江边,南:县交警大队,西:庄房村,北:麻布河;六库镇、小沙坝,东:老瓦贡线公路,北:小沙坝信用联社,南:殡仪馆以南250米西:江边;六库镇、赖茂坝,东:......


·多次盗窃不论数额都入罪吗?
      刑法中只有关于盗窃罪的相关规定以及多次盗窃的处罚,但没有对多次盗窃详细的说明,所以很多人对多次盗窃不是很了解,那么多次盗窃不论数额都入罪吗?对于这个问题,我们在下文就为您简要分析一下,希望对您有所帮助。一、多次盗窃不论数额都入罪吗?多次盗窃,应为二年内盗窃三次......


·劳动法怎样处罚童工,未成年工不得从事哪些范围内的工作?
      根据我国法律的有关规定,未成年工是指年满十六周岁,未满十八周岁的劳动者;而童工指的是未满16周岁的劳动者。这两者在实际中是有区别的,未成年工是可以进行劳动的,但是必须从事法律规定范围内的工作;童工就不一样了,童工是禁止使用的,并且是被处罚的,下文便是劳动法怎样处罚......



·安徽泗县董杰律师为您服务
      本律师为您提供如下服务:民事服务:一、离婚纠纷二、交通事故三、债权债务......



·南京侵犯著作权罪、销售侵权复制品罪律师
    南京侵犯著作权罪律师解答侵犯著作权罪和销售侵权复制品罪的侵权行为、立案标准、诉讼......



·关于用人单位经营期限届满,应否向劳动者支付经济补偿金?
      如果属于劳动合同能够继续履行,或者劳动者基于特定的理由解除与企业签订的劳动合同的,均非本司法解释规定的劳动合同不能继续履行的情形,也就不存在适用本条的前提。用人单位经营期限届满,且用人单位不再继续经营。如果用人单位虽然经营期限届满,但是......


·支付宝贷款利息的相关内容
      支付宝贷款利息的相关内容支付宝贷款利息据了解,支付宝借呗日息0.045%,1000元年息约为90元,换算成年利率是16.425%。而目前1年期的银行贷款基准利率是5.35%,由此可见,支付宝借呗和银行贷款相比,前者利率要高出数倍!但如果是与银行无抵押贷款相比,那两......


·校车超载百分之十怎么处罚
      校车超载百分之十怎么处罚现如今,由于学校离学生家庭的距离十分远,比较分散,为了方便学生上下学,提高学生的安全性和学习效率,很多中小学高中以及大学都实行了校车的制度,校车便是专门用于送学生往返的交通工具了。但是,校车超载的现象是十分严重,很多......



※声明:本页内容仅代表发帖者个人观点,不代表本站同意其观点和对其真实性负责,如涉及侵权或违法违规,请点此举报

有问题要咨询?网络消费欺诈的处理

<{{title}}>

事发地:*<--请留地址,便于分析
手机号:*<--请留手机,以便律师回复

相关法律问答:
·我该怎么才能拿回钱?,我有一个朋友欠我钱
·我在下班的路上被车撞了算工伤吗?撞我的一方有赔付,在公司还能申请工伤吗伤吗?
·莲池区拆迁案子
·电脑被偷,报了警一个月了警察都不管
·能在网上说出被起诉人的名字吗?说出违法吗?
·要赔付工伤费吗,一个员工受伤了
·二手房买卖纠纷,签定了房屋买卖合同
·工十,有病不能及时治疗,我亲戚在广州打工近10


推荐律师


江苏 朱效武律师
法学学士 执业18年
18501560386

安徽 沈培亮律师
法学学士 执业14年
18656084778

江苏 赵洋洋律师
副主任 执业12年
14751692778

安徽 王庆磊律师
副主任律师 法学学士 
18056899334

广东 魏向阳律师
副主任 
13147094815

上海 罗东升律师
主任律师 
18516500148

·我该怎么才能拿回钱?,我有一个朋友欠我钱
·我在下班的路上被车撞了算工伤吗?撞我的一方有赔付,在公司还能申请工伤吗伤吗?
·莲池区拆迁案子
·电脑被偷,报了警一个月了警察都不管
·能在网上说出被起诉人的名字吗?说出违法吗?
·要赔付工伤费吗,一个员工受伤了
·二手房买卖纠纷,签定了房屋买卖合同
·工十,有病不能及时治疗,我亲戚在广州打工近10

热门城市

·河东区律师
·铜川律师
·阿坝律师
·台中律师
·巫溪县律师
·山西律师
·广西律师
·静海区律师
·宿迁律师
·珠海律师
·白沙律师
·呼伦贝尔律师
·山南律师
·徐州律师
·双鸭山律师
·洛阳律师

长三角律师网·法律知识
www.csj64.com ©Copyright 2000-2023
登陆 | 会员中心 | 联系我们 | 违法违规举报