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南京一步教育虚假宣传欺骗学员拒不退款

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法老

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我叫陈建，身份证号：320324197407272977是江苏省睢宁县的一名特困职工（可查询），为了生活，我想提升学历拿个大专文凭，今年5月，我上网咨询了一下，南京一步教育的工作人员毛娅娅女士主动两次打电话给我，说一步教育的培训质量如何如何的好，容易过，拿证快。我于今年5月6号通过微信交了3480元学费。此后，他们让登网站看视频，看资料，通过学习，我发现他们的培训质量极其低劣，视频不知所云，资料乱七八糟都是网上搜集的。于是，我申请退款，不再和一步教育有进一步的合作。但是，一步教育拒不退款。这样的霸王条款我难以接受，恳请尊敬的律师同志为我要个说法。
证据：一  有一步教育的收费收据
       二  有培训协议但是没有我的签字，说明我不认可。
      祝  安好

                                            咨询人：陈建

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2018-7-13 8:53:56