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法海游民 |
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今年1月上旬购买某口腔诊所价值11334元的牙贴面服务x14颗前牙x。1月中旬安装牙贴面,3月中旬发现牙变色严重,医生说可以免费重做。问题原因是医生在选色时没有告知我安装后有变色可能,致使我选错颜色导致要重做。鉴于过程中其它服务不到位问题,我要求退全款并投诉至消费者协会。后其提供3个方案,我选择免费升级材料重做。但拆除旧贴面时医生把一颗好牙弄缺损一半左右,且没有当场告知而是让财务人员直接让签要管治疗同意书,态度恶劣。罗店长确认会对此牙全面负责,并和我确认它此牙后面会改做全牙冠。贴上临时贴面后,其没告知复诊时间和内容就让我回家。
2天后我追问罗店长进度包括是否前天取的模型可以安排给工厂做了,他截图医生给他的回复显示当时那颗弄坏的牙没做牙冠处理。我情绪崩溃,因为那代表我要额外再次经历痛苦的拆片、磨牙、贴临时片,而这些本可以避免,只是他们没沟通好导致。且从6.28到今天7.7仍没告知我复诊事宜。
因其一而再的在过失,现在我担心如继续在那治疗会受到更多伤害,故要求转向其它口腔医院治疗,由其承担一切医疗费用大概2万元,另加误工费;交通费等。
请问我的要求是否合理?
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