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未成年女儿游戏充值，游戏公司不退回

u20549 公众会员来自：浙江-湖州

楼主

积分:-1703980

发帖:-13290

注册:2004年1月6日

我女儿，2004年出生，涉未成年人游戏充值，金额达三万余元，报过警，也帮我们联系过游戏运营公司(深圳腾讯科技)。该公司也联系过我，让我提供相关信息，但我连续4次申请申请退款皆被中止受理，理由皆是"关于您反馈的消费问题，经核实帐号数不符合未成年人所为，本次您的问题无法受理″。从今年十一期间发现孩子的这一行为至今，甚为焦虑。如您能看到我这一情况，恳请您于百忙之中，帮我出出主意，好吗？盼！谢谢！

[

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回复2020-11-26 21:36:43

魏海洋律师

weihaiyang
右护法

积分:121903

发帖:36200

注册:2009年4月15日

13952327515 魏海洋律师(江苏-淮安)

2

收集证据起诉。

·魏海洋律师,南京师范大学汉语言文学和南京大学法律专业毕业,本科学历，拥有企业法律顾问执业资格和法律资格证书,经济师职称,中..员。注册律师和注册企业...

回复 2020-11-26 22:32:20

宋瑞岭律师

宋瑞岭
高级小法师

积分:8519

发帖:8338

注册:2005年7月3日

17362212790 宋瑞岭律师(山东-东营)

3

最好聘请律师介入调查，获取证据准备起诉

·★毕业于华东政法大学法学院，硕士学位，在东营市...和东营.....供职多年。1993年5月调入胜利油田经济律师事务所（现卓普律师事务所）做专职律师，为...

回复 2020-11-27 15:14:43

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